Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO GlobalPoint Group LLC | tupointluxe.com

Procesamiento de pedidos Todos los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. Los pedidos no se procesan ni se envían durante los fines de semana ni días festivos. Si experimentamos un alto volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días adicionales. En ese caso, te notificaremos por correo electrónico.

Tiempos de entrega estimados Una vez procesado y enviado tu pedido, recibirás una notificación con tu número de seguimiento. Los tiempos de entrega estimados son de 8 a 12 días hábiles, dependiendo de tu ubicación geográfica.

Seguimiento del pedido Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.

Retrasos en el envío GlobalPoint Group LLC no se hace responsable de los retrasos causados por aduanas, condiciones climáticas adversas, o situaciones fuera de nuestro control. Si tu pedido se retrasa significativamente, contáctanos a masinformacion@tupointluxe.com y haremos todo lo posible para resolver la situación.

Dirección de envío incorrecta Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío proporcionada sea correcta al momento de realizar el pedido. GlobalPoint Group LLC no se hace responsable por paquetes enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

¿Tienes preguntas? Contáctanos en masinformacion@tupointluxe.com y te responderemos en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.